Produktion
Wie wir die Produktion verdoppelt haben, ohne eine einzige Person mehr einzustellen
Vor einigen Jahren übernahm ich die operative Leitung der Produktion in einem Moment, in dem das Umsatzwachstum des Unternehmens seine Produktionskapazität überholt hatte. Die Aufträge häuften sich schneller, als die Produktion sie verarbeiten konnte, und die naheliegendste Lösung war klar: mehr Leute einstellen, die Halle erweitern.
Ich entschied mich für einen anderen Weg.
Erst die Planung, dann die Menschen
Ich führte eine detaillierte Kapazitätsplanung ein – genau zu wissen, was wann und in welcher Reihenfolge produziert werden muss –, anstatt dass die Produktion erst dann auf Aufträge reagierte, wenn sie eintrafen, oft in letzter Minute. Dazu kam eine engere Abstimmung zwischen Vertrieb und Produktion, damit der Vertrieb den Kunden keine Termine mehr versprach, die die Produktion real nicht einhalten konnte.
Das Ergebnis war fast sofort messbar. Die Produktion stieg um rund achtzig Prozent, ohne dass wir die Flächen erweitern oder sofort neue Mitarbeiter einstellen mussten.
Warum das so funktionierte
Es lag nicht daran, dass die Mitarbeiter vorher schlecht gearbeitet hätten. Es lag daran, dass niemand in der Produktion mit Sicherheit wusste, was als Nächstes zu tun war – bis es erst in letzter Minute klar wurde, wenn es schon zu spät war, um ruhig zu reagieren.
Die Kapazitätsplanung beseitigte dieses Chaos, nicht härtere Arbeit der Menschen. Daneben führten wir auch ein System zur Erfassung von Reklamationen und Fehlern ein, das genau zeigte, wo in der Produktion Probleme entstehen, statt sie erst dann zu lösen, wenn sich ein unzufriedener Kunde meldete.
Ein paar Jahre später
Auf Basis der Ergebnisse dieser Transformation eröffneten sich neue Geschäftsmöglichkeiten, und durch das anhaltende Wachstum des Unternehmens wurde die alte Halle spürbar zu klein. Schließlich bauten wir doch eine neue Produktionshalle – aber bereits nach derselben Produktionslogik, die wir inzwischen erprobt hatten. Dadurch erreichten wir vom ersten Tag an eine perfekte Auslastung der neuen Produktion.
Als wir dazu noch eine eigene Software hinzufügten, die wir auf Basis dieser Erfahrung aufgebaut hatten, gelang es uns, das Unternehmen an die Spitze seines Segments zu bringen.
Genau diese Art von Ergebnis hat mich davon überzeugt, dass das Problem in Produktionsunternehmen nur selten fehlende Hände ist. Meistens fehlt ein Prozess, der diese Hände zur richtigen Zeit auf die richtige Sache lenkt.
Was Sie daraus mitnehmen können
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Wachstum in Ihrem Unternehmen der Kapazität davonläuft, fragen Sie sich, bevor Sie mit dem Einstellen beginnen, ob Ihr Team wirklich physisch nicht mehr hinterherkommt oder einfach nicht mit Sicherheit weiß, was als Nächstes zu tun ist. Diese beiden Dinge sehen von außen ähnlich aus, werden aber völlig unterschiedlich gelöst.